Neues Gewährleistungsrecht
Informationen zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten
Bei uns kaufen Sie mit den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach deutschem Recht. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihren Ansprüchen.
Was bedeutet die gesetzliche Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung schützt Sie, wenn eine gekaufte Ware bereits zum Zeitpunkt der Übergabe mangelhaft war. Sie gilt unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie oder einer von uns angebotenen Garantie.
Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
Beweislast im ersten Jahr
Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres nach Erhalt der Ware, wird gesetzlich vermutet, dass dieser bereits bei der Übergabe vorhanden war. Diese Vermutung gilt nicht, wenn sie mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
Ihre Ansprüche bei einem Mangel
Liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall vor, haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Diese erfolgt – abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen – durch:
Wird ein Mangel im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erfolgreich durch Reparatur behoben, verlängert sich die Gewährleistungsfrist für den reparierten Mangel um zwölf Monate. Die verlängerte Frist beträgt insgesamt jedoch höchstens drei Jahre ab Übergabe der Ware.
Hinweis: Diese Informationen geben einen Überblick über Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Maßgeblich sind ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Eine etwaige Herstellergarantie besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
So erreichen Sie uns im Gewährleistungsfall
Sollten Sie einen Mangel an einem bei uns gekauften Artikel feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Tel.: 0049 (0)219592992-0 oder unter kontakt@niggeloh.de, möglichst mit folgenden Angaben:
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihre Firma Niggeloh GmbH
Bei uns kaufen Sie mit den gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach deutschem Recht. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihren Ansprüchen.
Was bedeutet die gesetzliche Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung schützt Sie, wenn eine gekaufte Ware bereits zum Zeitpunkt der Übergabe mangelhaft war. Sie gilt unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie oder einer von uns angebotenen Garantie.
Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
Beweislast im ersten Jahr
Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres nach Erhalt der Ware, wird gesetzlich vermutet, dass dieser bereits bei der Übergabe vorhanden war. Diese Vermutung gilt nicht, wenn sie mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
Ihre Ansprüche bei einem Mangel
Liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall vor, haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Diese erfolgt – abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen – durch:
- Reparatur der Ware oder
- Lieferung einer mangelfreien Ersatzware.
- Minderung des Kaufpreises,
- Rücktritt vom Kaufvertrag oder
- gegebenenfalls Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften.
Wird ein Mangel im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung erfolgreich durch Reparatur behoben, verlängert sich die Gewährleistungsfrist für den reparierten Mangel um zwölf Monate. Die verlängerte Frist beträgt insgesamt jedoch höchstens drei Jahre ab Übergabe der Ware.
Hinweis: Diese Informationen geben einen Überblick über Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Maßgeblich sind ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Eine etwaige Herstellergarantie besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
So erreichen Sie uns im Gewährleistungsfall
Sollten Sie einen Mangel an einem bei uns gekauften Artikel feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Tel.: 0049 (0)219592992-0 oder unter kontakt@niggeloh.de, möglichst mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer,
- betroffener Artikel,
- Beschreibung des Mangels,
- wenn möglich Fotos des Mangels.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihre Firma Niggeloh GmbH
